Hizmet şartları

Hizmet Şartları

Son güncelleme: 8 Temmuz 2026

Bu Hizmet Şartları, ceprider.com internet sitesini ziyaret eden, kullanan veya site üzerinden alışveriş yapan kullanıcıların haklarını, yükümlülüklerini ve site kullanımına ilişkin temel kuralları düzenler.

Ceprider.com’u ziyaret eden veya kullanan kişiler, yürürlükteki mevzuat ile birlikte bu Hizmet Şartları’nı kabul etmiş sayılır. Tüketicilerin emredici mevzuattan doğan hakları saklıdır.

1. Satıcı ve İletişim Bilgileri

Marka: CepRider
Firma Ünvanı: KADİR KEMAL TEPE
Web Sitesi: ceprider.com
E-posta: cepriderturkiye@gmail.com
Telefon / WhatsApp: +90 545 178 15 34
Adres: 50. Yıl Mahallesi, B Caddesi, No: 56, İç Kapı No: 1, Sultangazi / İstanbul

2. Genel Bilgiler

CepRider; dekoratif, koleksiyonluk ve hediye kategorisinde değerlendirilen mini figürler, masaüstü aksesuarları ve benzeri ürünlerin internet üzerinden satışını yapan bir e-ticaret markasıdır.

Sitede sunulan ürünler arasında metal alaşımlı gövdeye, hareketli parçalara veya dekoratif tasarım ayrıntılarına sahip ürünler bulunabilir. Her ürünün temel özellikleri ilgili ürün sayfasında açıklanır.

3. Site Kullanımı

Kullanıcılar ceprider.com’u yalnızca hukuka ve dürüstlük kurallarına uygun amaçlarla kullanabilir.

Aşağıdaki davranışlara izin verilmez:

Sahte, eksik veya yanıltıcı bilgilerle sipariş oluşturmak,
Başkasına ait kişisel veya ödeme bilgilerini izinsiz kullanmak,
Gerçek bir satın alma amacı olmadan tekrarlanan siparişler oluşturmak,
Site güvenliğini ihlal etmeye veya yetkisiz erişim sağlamaya çalışmak,
Siteye zararlı yazılım, otomatik sorgu, spam veya kötü amaçlı içerik göndermek,
Site işleyişini yavaşlatacak veya bozacak işlemler yapmak,
Ürün görsellerini, açıklamalarını, marka unsurlarını veya tasarımları izinsiz kullanmak,
CepRider’ın ticari itibarına kasıtlı olarak zarar vermeye yönelik hukuka aykırı faaliyetlerde bulunmak.

Bu şartlara aykırı kullanım tespit edilmesi hâlinde siparişler iptal edilebilir, siteye erişim sınırlandırılabilir ve gerekli durumlarda yasal yollara başvurulabilir.

4. Ürün Bilgileri ve Görseller

Ceprider.com’da yer alan ürün açıklamalarının, ölçülerin, görsellerin, fiyatların, renk seçeneklerinin ve kampanya bilgilerinin doğru ve güncel tutulmasına özen gösterilir.

Bununla birlikte;

Ekran parlaklığı ve renk ayarları,
Fotoğraf çekiminde kullanılan ışık,
Üretim serileri arasındaki küçük farklılıklar,
El işçiliği veya baskı detayları,
Ölçüm yöntemleri

nedeniyle ürünün rengi, deseni veya görünümü görsellerden küçük farklılıklar gösterebilir.

Ürün sayfasındaki ölçü ve özelliklerin siparişten önce incelenmesi müşterinin sorumluluğundadır. Ürünlerin küçük veya büyük algılanmasına neden olabilecek yakın plan tanıtım görselleri bulunabileceğinden, belirtilen fiziksel ölçüler esas alınmalıdır.

CepRider; açık yazım hatası, teknik sistem hatası, hatalı fiyatlandırma, stok uyumsuzluğu veya kampanya tanımlama hatası bulunması hâlinde gerekli düzeltmeleri yapabilir. Siparişi etkileyen önemli bir hata olması hâlinde müşteri bilgilendirilir; mevzuata uygun şekilde sipariş iptali veya ücret iadesi gerçekleştirilebilir.

5. Ürünlerin Kullanımı

CepRider Mini Racer ve benzeri ürünler dekoratif veya koleksiyonluk ürünlerdir. Ürünler gerçek koruyucu kask, kişisel güvenlik ekipmanı veya oyuncak olarak değerlendirilmemelidir.

Hareketli vizör veya benzeri parçalar nazik şekilde kullanılmalıdır. Ürünün;

Sert şekilde zorlanması,
Yüksekten düşürülmesi,
Darbe alması,
Yoğun suya maruz bırakılması,
Kimyasal temizleyicilerle temizlenmesi,
Hareketli parçalarının kullanım amacı dışında zorlanması

üründe çizilme, boya hasarı, kırılma veya mekanizma arızası oluşturabilir.

Küçük parçalar içerebilen ürünlerin küçük çocukların erişemeyeceği yerde tutulması önerilir. Ürün sayfasında belirtilen kullanım ve bakım uyarılarının dikkate alınması müşterinin sorumluluğundadır.

6. Sipariş Oluşturma

Müşteri, siparişini tamamlamadan önce aşağıdaki bilgileri kontrol etmekle yükümlüdür:

Seçilen ürün ve renk,
Ürün adedi,
Ürün fiyatı,
Varsa indirim veya kampanya,
Kargo ücreti,
Ad ve soyad,
Telefon numarası,
Teslimat adresi,
Fatura bilgileri,
Toplam sipariş tutarı.

Siparişin oluşturulması, her durumda kesin kabul edildiği anlamına gelmez. Sipariş; stok, ödeme, adres ve güvenlik kontrollerinin tamamlanmasının ardından işleme alınır.

Stokta bulunmayan, fiyatı açıkça hatalı gösterilen veya teknik sorun nedeniyle yanlış oluşturulan siparişlerde müşteri bilgilendirilerek sipariş iptal edilebilir ve tahsil edilen tutar kullanılan ödeme yöntemine uygun şekilde iade edilir.

7. Müşteri Bilgilerinin Doğruluğu

Sipariş sırasında bildirilen ad, soyad, telefon, adres ve diğer iletişim bilgilerinin doğru ve eksiksiz olması müşterinin sorumluluğundadır.

Yanlış veya eksik bilgi nedeniyle;

Siparişin yanlış adrese yönlendirilmesi,
Müşteriye ulaşılamaması,
Teslimatın gecikmesi,
Gönderinin satıcıya geri dönmesi,
Kargo firmasının teslimat yapamaması

gibi durumlar oluşabilir.

CepRider, teslimat sorununun çözülmesi için makul destek sağlar. Ancak müşteri tarafından yanlış bildirilen bilgilerden doğan sonuçlarda yürürlükteki mevzuat çerçevesinde değerlendirme yapılır.

8. Fiyatlandırma ve Kampanyalar

Sitede gösterilen ürün fiyatları, aksi açıkça belirtilmediği sürece ilgili vergileri içerir.

Kargo ücreti veya ücretsiz kargo koşulları, siparişin tamamlanmasından önce müşteriye gösterilir.

Kampanyalar;

Belirli tarihlerle,
Belirli ürünlerle,
Stok miktarıyla,
Asgari sipariş tutarıyla,
Belirli ödeme yöntemleriyle,
Kişi veya sipariş başına kullanım sınırıyla

sınırlandırılabilir.

Birden fazla kampanya, aksi belirtilmediği sürece aynı siparişte birleştirilemeyebilir. Kampanyanın stoklarla sınırlı olduğu durumlarda stokların tükenmesiyle kampanya sona erebilir.

Sipariş tamamlandıktan sonra başlatılan yeni bir kampanya veya fiyat değişikliği, daha önce tamamlanmış siparişlere geriye dönük olarak uygulanmaz.

9. Ödeme

CepRider’da kullanılabilen ödeme yöntemleri ödeme sayfasında gösterilir. Ödeme seçenekleri arasında kredi kartı, banka kartı veya sunulması hâlinde kapıda ödeme bulunabilir.

Kartlı ödemeler, mağazanın çalıştığı yetkili ödeme hizmeti sağlayıcısı üzerinden işlenebilir. CepRider, ödeme işleminin gerçekleştirilmesi için zorunlu olmayan kart şifresi, internet bankacılığı şifresi veya SMS doğrulama kodunu müşteriden talep etmez.

Ödemenin banka veya ödeme kuruluşu tarafından reddedilmesi, güvenlik kontrolünden geçmemesi ya da tamamlanamaması durumunda sipariş işleme alınmayabilir.

Müşteri, kendisine ait olmayan ödeme aracını yetkisiz şekilde kullanamaz.

10. Kapıda Ödeme

Kapıda ödeme seçeneğinin sunulduğu siparişlerde müşteri, sipariş tutarını teslimat sırasında kargo firmasına öder.

Kapıda ödeme siparişlerinin doğrulanması amacıyla müşteri telefonla veya mesaj yoluyla aranabilir. Sipariş doğrulanamadığında gönderim gecikebilir veya sipariş iptal edilebilir.

Müşterinin teslim almayacağı bir ürünü kasıtlı olarak sipariş etmesi, sahte adres bildirmesi veya tekrarlanan kötüye kullanım gerçekleştirmesi durumunda sonraki siparişlerde kapıda ödeme seçeneği sınırlandırılabilir. Tüketicinin yasal hakları saklıdır.

Kapıda ödeme kapsamında ayrıca hizmet bedeli alınması hâlinde bu bedel, sipariş tamamlanmadan önce müşteriye açıkça gösterilir.

11. Teslimat

Siparişler ödeme veya sipariş onayının ardından hazırlanarak anlaşmalı kargo firmasına teslim edilir.

Tahmini hazırlık ve teslimat süreleri ürün sayfasında veya Kargo Politikası’nda belirtilir. Paylaşılan süreler tahmini olup aşağıdaki durumlarda değişebilir:

Resmî tatiller,
Hafta sonları,
Yoğun kampanya dönemleri,
Olumsuz hava koşulları,
Ulaşım ve bölgesel dağıtım sorunları,
Mücbir sebepler,
Müşteriye ulaşılamaması,
Adres bilgilerinin eksik veya hatalı olması.

Kargo firmasından kaynaklanan bir sorun yaşanması hâlinde CepRider, gönderinin araştırılması ve çözüm sağlanması amacıyla müşteriyle ve kargo firmasıyla iletişim kurar.

Siparişin, müşterinin bildirdiği adreste bulunan kişiye teslim edilmesi kural olarak teslimatın tamamlandığı anlamına gelebilir. Müşteri, sipariş verirken teslimat adresinin güvenli ve doğru olduğundan emin olmalıdır.

12. Teslimat Kontrolü

Müşterinin paketi teslim alırken dış ambalajı kontrol etmesi önerilir.

Paket üzerinde;

Yırtılma,
Açılma,
Ezilme,
Islanma,
Darbe izi,
Belirgin deformasyon

bulunması hâlinde mümkünse kargo görevlisine hasar tespit tutanağı düzenletilmesi ve paketin fotoğraflanması önerilir.

Hasar tespit tutanağının bulunmaması tüketicinin yasal haklarını kendiliğinden ortadan kaldırmaz; ancak taşıma hasarının belirlenmesini kolaylaştırabilir.

13. Sipariş İptali, İade ve Değişim

Sipariş iptali, cayma hakkı, iade, değişim ve para iadesi işlemleri CepRider İade ve Para İadesi Politikası ile yürürlükteki tüketici mevzuatı kapsamında değerlendirilir.

Mesafeli satışlarda tüketiciye sözleşme kurulmadan önce ürünün temel özellikleri, satıcı bilgileri, toplam fiyat, teslimat ve cayma hakkı gibi konularda ön bilgilendirme yapılması gerekir. Tüketicinin kanundan ve ilgili yönetmelikten doğan hakları bu Hizmet Şartları ile sınırlandırılamaz.

Ürünün iadesi sırasında özellikle;

Metal gövdenin durumu,
Boya ve baskı yüzeyi,
Hareketli vizör mekanizması,
Ürün parçalarının eksiksiz olması,
Kutu ve ambalajın durumu

kontrol edilebilir.

Tüketicinin ürünü niteliklerini ve çalışma şeklini belirlemek için gerekli olanın ötesinde kullanması nedeniyle oluşabilecek değer kayıpları, yürürlükteki mevzuat kapsamında değerlendirilir.

14. Ayıplı, Hasarlı, Eksik veya Yanlış Ürün

Ürünün sipariş edilenden farklı, eksik, hasarlı veya ayıplı olarak teslim edilmesi hâlinde müşteri mümkün olan en kısa sürede CepRider ile iletişime geçmelidir.

İnceleme için müşteriden aşağıdaki bilgiler istenebilir:

Sipariş numarası,
Ad ve soyad,
Telefon numarası,
Kargo paketinin fotoğrafları,
Ürünün fotoğraf veya videosu,
Sorunun kısa açıklaması.

Ürünün ayıplı olduğunun anlaşılması hâlinde tüketicinin yürürlükteki mevzuattan doğan seçimlik hakları saklıdır. Ayıplı mal, teslim sırasında kararlaştırılan özellikleri taşımayan veya tüketicinin makul olarak beklediği faydayı azaltan mal olarak değerlendirilebilir.

CepRider’dan kaynaklanan yanlış, eksik veya hasarlı gönderimlerde gerekli iade veya değişim kargo masrafları müşteriye yüklenmez.

15. Fikri Mülkiyet Hakları

Ceprider.com’da yer alan veya CepRider tarafından kullanılan;

Marka ve logo,
Alan adı,
Ürün isimleri,
Ürün fotoğrafları,
Videolar,
Grafik ve afişler,
Reklam metinleri,
Ürün açıklamaları,
Sayfa tasarımları,
Yazılım ve kodlar,
Sosyal medya içerikleri

CepRider’a veya ilgili hak sahiplerine aittir.

Bu içerikler, yazılı izin alınmadan tamamen veya kısmen;

Kopyalanamaz,
Çoğaltılamaz,
Düzenlenemez,
Yayımlanamaz,
Başka bir mağazada kullanılamaz,
Ticari amaçla dağıtılamaz,
Reklam veya ürün satışı amacıyla kullanılamaz.

Üçüncü kişilerin marka, tasarım ve diğer fikri mülkiyet hakları da aynı şekilde korunur.

16. Kullanıcı Yorumları ve İçerikleri

Kullanıcılar ürünler hakkında hukuka uygun, gerçek deneyime dayanan ve yanıltıcı olmayan yorumlar paylaşabilir.

Aşağıdaki içerikler yayımlanmayabilir veya kaldırılabilir:

Hakaret veya tehdit içeren yorumlar,
Kişisel bilgi paylaşan içerikler,
Irkçı, ayrımcı veya hukuka aykırı ifadeler,
Spam ve reklam içerikleri,
Ürün veya siparişle ilgisiz yorumlar,
Sahte ya da yanıltıcı değerlendirmeler,
Başka kişilerin fikri mülkiyet haklarını ihlal eden içerikler.

Olumsuz ancak gerçek müşteri deneyimine dayanan yorumlar, yalnızca olumsuz oldukları gerekçesiyle kaldırılmaz.

17. Gizlilik ve Kişisel Veriler

Kullanıcılara ait kişisel veriler, siparişlerin oluşturulması, ödemenin işlenmesi, ürünlerin teslim edilmesi, müşteri hizmetlerinin yürütülmesi, hukuki yükümlülüklerin yerine getirilmesi ve güvenliğin sağlanması gibi amaçlarla işlenebilir.

Kişisel verilerin işlenmesine ilişkin ayrıntılar CepRider Gizlilik Politikası ve KVKK Aydınlatma Metni’nde açıklanır.

Kullanıcı, başkasına ait kişisel bilgileri hukuka aykırı şekilde paylaşmamakla yükümlüdür.

18. Üçüncü Taraf Hizmetleri ve Bağlantılar

Ceprider.com; ödeme kuruluşları, kargo firmaları, analiz hizmetleri, sosyal medya platformları veya diğer üçüncü taraf hizmetlerle çalışabilir.

Üçüncü tarafların kendi internet siteleri, sistemleri ve hizmet koşulları bulunabilir. CepRider, kendi kontrolü dışında bulunan üçüncü taraf sistemlerinin kesintisiz veya hatasız çalışacağını garanti edemez.

Ancak tüketiciye karşı satıcıya yüklenen ve emredici mevzuattan doğan sorumluluklar saklıdır.

19. Sitenin Çalışması ve Teknik Sorunlar

CepRider, internet sitesinin güvenli ve düzenli şekilde çalışmasını sağlamak için makul önlemleri alır. Bununla birlikte sitenin her zaman kesintisiz veya hatasız çalışacağı garanti edilemez.

Aşağıdaki durumlarda geçici kesintiler yaşanabilir:

Teknik bakım ve güncellemeler,
Sunucu veya internet kesintileri,
Ödeme hizmeti sağlayıcısı sorunları,
Siber saldırılar,
Yazılım veya tema hataları,
Mücbir sebepler,
CepRider’ın makul kontrolü dışındaki olaylar.

Sitede bir hata tespit edilmesi hâlinde mümkün olan en kısa sürede düzeltilmesi için gerekli çalışmalar yapılır.

20. Sorumluluğun Sınırları

CepRider’ın sorumluluğu, yürürlükteki mevzuatın izin verdiği ölçüde değerlendirilir. Bu şartlardaki hiçbir hüküm, tüketicinin emredici mevzuattan doğan haklarını ortadan kaldırmaz veya sınırlandırmaz.

CepRider;

Ürünün kullanım talimatlarına aykırı kullanılmasından,
Hareketli parçaların zorlanmasından,
Ürünün düşürülmesi veya darbe almasından,
Kimyasal maddelerle temizlenmesinden,
Yetkisiz şekilde değiştirilmesi veya onarılmaya çalışılmasından,
Müşterinin yanlış adres veya iletişim bilgisi bildirmesinden

kaynaklanan zararlardan, olayın özellikleri ve yürürlükteki mevzuat çerçevesinde sorumlu tutulmayabilir.

CepRider’ın kusuru, ayıplı ürün sorumluluğu ve tüketici mevzuatından doğan yükümlülükleri saklıdır.

21. Mücbir Sebepler

Doğal afet, yangın, salgın, savaş, terör, grev, ulaşım kesintisi, resmî makam kararı, altyapı arızası, siber saldırı ve tarafların makul kontrolü dışındaki benzeri olaylar mücbir sebep olarak değerlendirilebilir.

Mücbir sebep nedeniyle yükümlülüklerin zamanında yerine getirilememesi hâlinde müşteri bilgilendirilir ve durumun niteliğine göre teslimat, iptal veya para iadesi süreçleri yürürlükteki mevzuata uygun şekilde gerçekleştirilir.

22. Hizmet Şartlarında Değişiklik

CepRider, mevzuat değişiklikleri, hizmet güncellemeleri veya ticari gereklilikler doğrultusunda bu Hizmet Şartları’nı güncelleyebilir.

Güncel metin, son güncelleme tarihiyle birlikte internet sitesinde yayımlanır.

Siparişin oluşturulduğu tarihte yürürlükte olan ve tüketiciye sunulan sözleşme ile ön bilgilendirme hükümleri, ilgili sipariş bakımından geçerliliğini korur. Sonradan yapılan değişiklikler, tüketicinin önceden doğmuş haklarını ortadan kaldırmaz.

23. Uygulanacak Hukuk ve Uyuşmazlıklar

Bu Hizmet Şartları Türkiye Cumhuriyeti hukukuna tabidir.

Tüketici, uyuşmazlığın niteliği ve başvuru tarihindeki parasal sınırlar doğrultusunda Tüketici Hakem Heyetine veya Tüketici Mahkemesine başvurabilir. Tüketici Hakem Heyeti başvuruları e-Devlet üzerinden de gerçekleştirilebilir.

Tarafların uyuşmazlığı öncelikle iletişim yoluyla çözmeye çalışması, tüketicinin yasal başvuru haklarını kullanmasına engel değildir.

24. Bölünebilirlik

Bu Hizmet Şartları’nın herhangi bir hükmünün geçersiz veya uygulanamaz hâle gelmesi, diğer hükümlerin geçerliliğini etkilemez.

Geçersiz hüküm yerine yürürlükteki mevzuata ve ilgili hükmün amacına en yakın yasal düzenleme uygulanır.

25. İletişim

Hizmet Şartları, ürünler, sipariş, ödeme, teslimat, iptal, iade ve diğer konularla ilgili bizimle iletişime geçebilirsiniz.

Menu

Sepetiniz boş

Sepet • 0 ürün